आज की डेटा-संचालित दुनिया में, व्यवसायों को प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए अपने ग्राहकों को समझना चाहिए। ग्राहक डेटा प्लेटफ़ॉर्म (सीडीपी) कई टचपॉइंट्स से ग्राहक डेटा को समेकित करके सही समाधान प्रदान करते हैं, जिससे व्यवसायों को व्यक्तिगत और प्रभावशाली ग्राहक अनुभव प्रदान करने में सक्षम बनाया जाता है। इस लेख में, हम बाजार में सर्वश्रेष्ठ सीडीपी, उनकी विशेषताओं और सभी आकारों के व्यवसायों के लिए सीडीपी में निवेश क्यों महत्वपूर्ण है, इसका पता लगाएंगे।
ग्राहक डेटा प्लेटफ़ॉर्म (CDP) क्या है?
एकग्राहक डेटा प्लेटफ़ॉर्मएक सॉफ्टवेयर है जो प्रत्येक ग्राहक का एकल, व्यापक दृश्य प्रदान करने के लिए विभिन्न स्रोतों से ग्राहक डेटा को एकीकृत करता है। यह केंद्रीकृत डेटाबेस व्यवसायों को ग्राहक व्यवहार को समझने, भविष्य के कार्यों की भविष्यवाणी करने और व्यक्तिगत प्राथमिकताओं को पूरा करने के लिए दर्जी विपणन प्रयासों की अनुमति देता है।
सीडीपी का उपयोग करने के मुख्य लाभ
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उन्नत वैयक्तिकरण
सीडीपी व्यवसायों को डेटा अंतर्दृष्टि का लाभ उठाकर, ग्राहकों की संतुष्टि और वफादारी में सुधार करके अनुरूप अनुभव प्रदान करने में सक्षम बनाता है। -
बेहतर मार्केटिंग ROI
एकीकृत डेटा के साथ, विपणक अत्यधिक लक्षित अभियानों को निष्पादित कर सकते हैं, व्यर्थ विज्ञापन खर्च को कम कर सकते हैं और रूपांतरण दरों को बढ़ा सकते हैं। -
रीयल-टाइम एनालिटिक्स
सीडीपी वास्तविक समय की अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं, जिससे व्यवसायों को डेटा-संचालित निर्णय जल्दी से लेने में सक्षम बनाता है। -
निर्बाध एकीकरण
अधिकांश सीडीपी सीआरएम, मार्केटिंग ऑटोमेशन टूल और अन्य व्यावसायिक सॉफ़्टवेयर के साथ एकीकृत होते हैं, जो सुव्यवस्थित संचालन सुनिश्चित करते हैं।
शीर्ष ग्राहक डेटा प्लेटफ़ॉर्म (CDPs)
1.Salesforce ग्राहक 360
- एक मजबूत सीडीपी जो सेल्सफोर्स के उपकरणों के सूट के साथ मूल रूप से एकीकृत करता है।
- के लिए सबसे अच्छा: उद्यम एक व्यापक सीआरएम और विपणन समाधान की तलाश में हैं।
2.Twilio द्वारा सेगमेंट
- डेटा संग्रह और ग्राहक यात्रा विश्लेषण में माहिर हैं।
- के लिए सबसे अच्छा: कंपनियों को रीयल-टाइम डेटा पाइपलाइनों की आवश्यकता होती है।
3.खजाना डेटा
- अपने उद्यम-स्तर की मापनीयता और उन्नत विश्लेषण के लिए जाना जाता है।
- के लिए सबसे अच्छा: बड़ी मात्रा में डेटा को संभालने वाले बड़े संगठन।
4.Adobe Experience Platform
- Adobe के मार्केटिंग टूल के साथ AI-संचालित अंतर्दृष्टि और एकीकरण प्रदान करता है।
- के लिए सबसे अच्छा: ग्राहक अनुभव बढ़ाने की मांग करने वाले व्यवसाय।
5.सेलजीपीटी सीडीपी
- विपणन और लीड जनरेशन के लिए एआई-संचालित स्वचालन के साथ शक्तिशाली डेटा खोज क्षमताओं को जोड़ती है।
- के लिए सबसे अच्छा: लक्षित सगाई के लिए कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि का लाभ उठाने का लक्ष्य रखने वाले व्यवसाय।
सही सीडीपी कैसे चुनें?
सीडीपी का चयन करते समय, निम्नलिखित कारकों पर विचार करें:
- एकीकरण क्षमता: अपने मौजूदा सिस्टम के साथ संगतता सुनिश्चित करें।
- अनुमापकता: एक सीडीपी चुनें जो आपकी व्यावसायिक जरूरतों के साथ बढ़ता है।
- डाटा सुरक्षा: मजबूत सुरक्षा उपायों वाले प्लेटफॉर्म की तलाश करें।
- उपयोग की आसानी: सहज ज्ञान युक्त इंटरफेस के साथ उपयोगकर्ता के अनुकूल प्लेटफार्मों का विकल्प चुनें।
क्यों SaleAI एक असाधारण CDP है
SaleAI की CDP प्रदान करता है:
- कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि के लिए एआई-संचालित डेटा विश्लेषण।
- विपणन और सीआरएम उपकरण के साथ सहज एकीकरण।
- उन्नत ग्राहक विभाजन और लक्षित अभियान।
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